El pasado jueves 20 de septiembre se llevó a cabo la segunda edición de Tendencias Digitales en el Centro de Convenciones del Hesperia World Trade Center Valencia, de la mano de expertos del mundo digital: Carlos Jiménez, Yi Min Shum, Alcides León y Juan Carlos Jiménez.
El presidente de Tendencias Digitales, Carlos Jiménez, inició dando contexto sobre la organización con 18 años de trayectoria, basada en el estudio del consumidor digital latinoamericano. Se desarrolló a medida que compartía datos relevantes, enfatizando que el 66% de la población tiene acceso a internet, convirtiendo a la mitad de la población en consumidores digitales.
Dentro de sus intervenciones más destacadas, comentaba que el marketing empieza observando y escuchando, siendo esta fase la segmentación que permite detectar las necesidades del consumidor, invitando a los participantes a identificar el tipo de cliente que tienen; cerrando así la primera fase del foro.
Seguidamente, el Directivo del Grupo Editorial Producto, Alcides León, daba inicio a su conferencia con una frase del filósofo Marshall McLuhan: "Formamos nuestras herramientas y luego éstas nos forman". Prosiguió indicando la importancia de la identidad marca, siendo ésta la que permitirá mantenerse al día en el mercado digital. Recalcó además, que “la experiencia del comprador es relevante antes, durante y después de la compra".
Dando continuidad, la autora del libro “Navegando en Aguas Digitales”, Yi Min Shum, se adentró aún más al importante mundo de las marcas. Expuso que las marcas se impregnan de los estilos de vida y de la perspectiva de los consumidores, convirtiéndose en tarea primordial la adaptación de la marca a los cambios venideros.
Finalmente, Juan Carlos Jiménez, fundador de Cograf Comunicaciones, mantuvo una ponencia interactiva con los participantes, exponiendo los retos al satisfacer al cliente, recalcando su relevancia en las marcas. Culminó el foro invitando a la reflexión de los asistentes sobre "Qué hacemos bien hoy, qué podemos hacer más y que podemos hacer mejor".
El foro fue patrocinado por Cerámica Carabobo, Quimicolor, Aguaplus, Ajeven, Notitarde, El Nacional, Unión Radio y Ethos.
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