“Yo siento que la gente no le cuenta a su audiencia cómo sacarle provecho al Storrytelling. Los beneficios son más o menos obvios, porque nadie se resiste a una buena historia”. Con esta reflexión, Melvin Peña, Consultor en Comunicación y apasionado de la innovación inició la mañana de este viernes 18 de septiembre la conferencia online Storrytelling para el éxito empresarial.
¿Qué es el storytteling? Cuestionó a la audiencia presente en la sala digital del WTC Valencia, se trata de contar relatos y para que los relatos tengan utilidad en el campo de los negocios deben ser creíbles y tienen que conectar con una realidad concreta y verificable, planteó.
Desde el punto de vista el marketing, Peña aseguró que se trata de hacer una promesa de felicidad, de satisfacción, de coherencia a los clientes y consumidores de nuestros productos o servicios.
Para iniciar la construcción de nuestro discurso es importante identificar:
¿Cuáles son los componentes básicos de un relato?
Inicio o introducción
Trama o nudo, donde está el problema que hay que resolver
Climax o punto máximo de tensión
Cierre, desenlace o resolución de conflicto
Otra importante interrogante que despejó el consultor en comunicación Melvin Peña fue ¿Cómo se arma el relato?
Teniendo en cuenta que el protagonista es el cliente, esa será la guía para construir el relato que funcione:
¿Qué elementos hacen de un relato atractivo para ser compartido o viralizado?
La simpleza: cuenta un solo mensaje
Usa elementos inesperados
Credibilidad
Emoción
Narrativa
Es preciso tener en cuenta que el relato da poder a los poderosos, pero da también poder a los débiles frente a los fuertes.
Una actividad del WTC Valencia, organizada por Congressus Center, con el respaldo del Hotel Hesperia Valencia, el CIAEHT y patrocinada por Agua Cielo, Grupo Leal, Cerámica Carabobo y las alianzas con Notitarde y WTC Radio.
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