Durante la conferencia virtual ¿Empresas en crisis? Esto apenas comienza, es momento de actuar, Héctor Benavente, consultor estratégico financiero y especialista en gestión de crisis señaló que el gran impacto de la crisis mundial generada por la pandemia y el cierre de operaciones de empresas y organizaciones en todo el mundo ha dejado como consecuencias operaciones mínimas y poca liquidez, desplome de la demanda global y una capacidad ociosa de productos y servicios que van a buscar competir en los mercados internacionales.
Apuntó que a la empresa venezolana le toca dar un salto profundo, crear un buen plan estratégico para identificar todos los escenarios, pues a su juicio "sin planificación no hay forma de enfrentarnos a la mayor crisis, para mejorar estándares, mejorar la competitividad, sobrevivir y salir adelante".
¿Qué acciones tomar?? Ante la interrogante Héctor Benavente planteó:
??Desarrollar un plan estratégico
??El cliente tiene que ser el centro
??Implementación de tecnología
??Formación del personal en las áreas de operaciones, mercadeo, tecnología y planificación
??Mejorar la eficiencia operativa
Por ultimo reflexionó acerca de las cualidades que aumentan el consumo de un determinado producto; vender pasa por entender quién es tu cliente, qué valor le ofreces en términos, de tiempo, costo, experiencia de usuario, qué valor tiene para mí, qué problema o necesidad le resuelves.
Una actividad del WTC Valencia, organizada por Congressus Center, con el respaldo del Hotel Hesperia Valencia, el CIAEHT y patrocinada por Agua Cielo, Grupo Leal, Cerámica Carabobo y las alianzas con Notitarde y WTC Radio.
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