Un consumidor emocionalmente inestable, que añora lo que en el pasado podía adquirir con su ingreso mensual y que se siente muy afectado por la crisis económica, es una de las principales conclusiones a las que ha llegado Datanalisis, al construir el perfil de los consumidores venezolanos en una de sus más recientes investigaciones.
Dicho estudio 360 grados realizado a través de focus group a un grupo de 800 personas de diferentes estratos sociales, fue presentado por la firma que acaba de cumplir 34 años, en el evento El nuevo consumidor: ¿Cómo hacer viables los negocios?, realizado en el Centro de Convenciones del Hesperia WTC Valencia a casa llena. En la evaluación los participantes respondieron 16 preguntas sobre sus sentimientos y estrategias para enfrentar la crisis.
La conferencia aniversario de Datanálisis fue patrocinado por las organizaciones CLX Samsung, RE/MAX Caproinco, Quimicolor, Aguaplus, Stephany, Turpial Airlines, Agua Cielo y la participación de los aliados Notitarde, El Nacional, Unión Radio y Ethos Producciones.
El presidente de la encuestadora, Luis Vicente León, alertó que el consumo general está en sus mínimos históricos al caer más de 60 %. Aclaró que la disminución no es en todos los productos puesto que algunos son indispensables como ciertos alimentos y medicinas y hacia ellos se concentran gastos.
“Antes había consumo pero existía desabastecimiento, en la actualidad ha mejorado la distribución de mercancía y esa escasez no es superior a 20 %, hay anaqueles llenos pero ahora es la gente la que no está comprando porque no tiene la capacidad de compra y hace que dependa más de los subsidios estatales como los Clap, lo que hace que la gente eche de menos su consumo pasado y ha tenido que hacer maromas para sobrevivir”, dijo.
Al ser consultado sobre cuál podría ser el escenario económico para lo que resta de año, León reitera que es “terriblemente negativo” porque la severidad de la crisis no mejorará, como consecuencia de no perfilarse en el corto plazo un cambio político. Agrega que si bien en el país se está dando una actividad económica en dólares que es rentable, ello se limita a segmentos particulares y reducidos de la población. “Tenemos un mercado que sigue cayendo, el país no puede exportar petróleo a los niveles de antes. No cabe duda que la situación económica no va a mejorar en estos seis meses que quedan”, advirtió.
La cita en el Hesperia WTC Valencia contó con una primera intervención de la gerente de consultoría de Datanálisis, Elizabeth Martin, quien mostró las “Tácticas del consumidor para sortear la crisis”. “Se trata de estrategias de vida, lo que espera el consumidor del mercado, entender esa forma de vivir del venezolano en crisis”, dijo Martin al respecto.
Acto seguido, el gerente de Análisis Económico, Francisco Allen, describió al “Nuevo consumidor venezolano” al tiempo que ofreció resultados númericos, perfiles por estratos sociales y preferencias de consumo.
El evento cerró con la ponencia de León quién versó su ponencia sobre los “Retos y estrategias” de las empresas para adaptarse y sobrellevar la crisis, las nuevas oportunidades de inversión, surgimiento de empresas, entre otros temas. “El objetivo es surfear hoy para aprovechar las ventajas en el futuro”, dijo.
El también analista y profesor universitario Vicente León está convencido que la negociación política, sea cívico - militar o entre chavismo y oposición la que puede producir el cambio. Asimismo, manifestó estar claro en que el viraje político no es a corto plazo.
“No hay forma de predecir lo que puede ocurrir en el país, pero no hay que esperar cambios en lo inmediato. Y si bien esto genera desesperanza o el no ser tan optimista, no ha bajado tampoco la expectativa de cambio, la gente sigue esperando”, concluyó.
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